Insighter
Систематизируйте проведение продуктовых исследований у себя в компании
Сервис поиска точек кратного роста для бизнеса любого масштаба без рутины
Награда Продукт недели #2| Product Radar Награда Продукт месяца #3| Product Radar
Уже все знают, что клиенты компании - самый ценный источник данных для улучшений и развития бизнеса

Провести опросы или проблемные интервью для сбора данных о своих клиентах несложно

Куда сложнее попытаться быстро и качественно их обработать, систематизировать и найти действительно полезные гипотезы для роста бизнеса

Проблемы
Найди свои (мы знаем, они тут есть)
  • Не собираем обратную связь
    Внедряем улучшения на основе своих гипотез, не спрашивая клиентов. Не знаем, что срабатывает, а что нет, и как это влияет на метрики бизнеса
  • Собираем обратную связь, но что с этим делать?
    Различные департаменты компании постоянно "мучают" клиентов бесконечными опросами и интервью, а потом все это "где-то" хранится. Или не хранится вообще
  • Общаться с клиентами дорого
    Исследования, проводимые вручную стоят дорого, а их результаты не всегда оправдывают понесенные затраты
Единая платформа для клиентских исследований
web-сервис для роста бизнеса через автоматизированное проведение продуктовых исследований и поиск гипотез для улучшений
Методология исследований
Подготовим сценарий исследования, поможем правильно его провести и получить ценные выводы для роста бизнеса
Автоматизация исследований
"Очеловеченные" роботы на ИИ проводят опросы и интервью, формируют первоначальные выводы и инсайты
Выводы из исследований
Проведенные исследования, выводы, валидированные профессионалами, аналитика: все в едином кабинете
Insighter
Первая в мире цифровая платформа для автоматизации методологии Customer Development
  • Для компаний:
    Работающие стратегии и рекомендации для развития бизнеса, а не “отчётики”. Наша цель - помочь бизнесу любого уровня расти быстрее через продуктовые инструменты и методы
  • Для специалистов:
    Автоматизация рутинных задач. Цель - помочь менеджерам эффективнее использовать свое время и приносить максимальную пользу своей компании
Какие исследования проводим
Нами уже добавлены проверенные опытом самые эффективные сценарии исследований, но каждый можно кастомизировать под задачи бизнеса
  • Удовлетворённость клиентским опытом
    Net Promoter Score (NPS) с дополнительными открытыми вопросами, Customer Satisfaction Score (CSAT), ServQual (Service Quality Model), Happiness Score
  • Проверка ценности продукта у сегмента
    Jobs-to-be-Done (JTBD) Interview, PMF Survey (Product Market Fit Survey) от Шона Эллиса, Net Value Score (NVS), Van Westendorp Price Sensitivity Meter
  • Удовлетворённость core-функционалом продукта и дополнительными фичами
    System Usability Scale (SUS), AttrakDiff, SUPR-Q (Standardized User Experience Percentile Rank Questionnaire)
  • Анализ конверсий перехода клиентов по этапам воронки в продукте
    Customer Journey Mapping (CJM), Conversion Funnel Satisfaction Score (CFS), Customer Effort Score (CES), Task Completion Rate (TCR)
Как это работает
CustDever
Роботы первыми пишут личные сообщения по списку респондентов, вовлекают в диалог и задают вопросы по предварительно составленному сценарию исследования. Понимают голосовые сообщения, распознают картинки, стикеры и реакции
Insighter
Собранные данные обрабатываются по заданному сценарию с целью поиска точек роста бизнеса, основанных на поведении и ответах респондентов, после чего формируются пошаговые инструкции по внедрению улучшений в продуктах
Самые интересные кейсы заказчиков
Тарифы
Тестовый
  • Стандартная "легенда" робота исследователя: биография, место работы, стиль общения и т.д.
  • Типовые вопросы в исследованиях
  • Выгрузка всех диалогов (архив с таблицами)
  • Автоматическая генерация плана внедрения улучшений с помощью искусственного интеллекта и рекомендаций по дальнейшим шагам
donat
до 5 интервью
Стандартный
  • Стандартная "легенда" робота исследователя: биография, место работы, стиль общения и т.д.
  • Типовые вопросы в исследованиях
  • Выгрузка всех диалогов (архив с таблицами)
  • Автоматическая генерация плана внедрения улучшений с помощью искусственного интеллекта и рекомендаций по дальнейшим шагам
4950₽
50 интервью по 99 рублей
Профессиональный
  • Кастомизированная "легенда" робота исследователя: биография, место работы, стиль общения и т.д.
  • Собственные вопросы в исследовании
  • Выгрузка всех диалогов (архив с таблицами)
  • Автоматическая генерация плана внедрения улучшений с помощью искусственного интеллекта и рекомендаций по дальнейшим шагам
9950₽
50 интервью по 199 рублей
Премиум
  • Погружение эксперта в ваши бизнес-задачи
  • Подготовка плана исследований
  • Персональные сценарии исследований
  • Выгрузка всех диалогов (архив с таблицами)
  • Ручная обработка данных и подготовка плана дальнейшего развития экспертом
  • Персональные рекомендации по развитию бизнеса
49950₽
50 интервью по 999 рублей
On-premise
  • Установка сервиса в контур компании
  • Экспертные консультации по исследованиям
  • Обучение и поддержка
пишите
без ограничений
Рекомендации по проведению исследований
    О нас в СМИ
    Хотите протестировать сервис?
    Оставьте свой контакт и мы свяжемся с вами
    А пока посмотрите видео о работе сервиса ↑